Rujukan Laman

Polisi Privasi slaid untuk akaun anda

Polisi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, memasuki lobi Baccarat, Keajaiban Lautan atau Permainan Jatuh, dan menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Kuki diterangkanData pembayaranHak akaunMalaysia disokong

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Cara data anda dikendalikan di Malaysia

slaid Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, menjaga akses, memproses transaksi, mengesan aktiviti luar biasa dan membalas permintaan privasi anda. Ini termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, peranti yang digunakan, rekod log masuk, pilihan bahasa, rekod transaksi dan mesej sokongan yang anda

1
hantar kepada kami. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan transaksi, status bayaran dan masa pemprosesan; kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank anda. Data boleh diproses oleh penyedia teknikal yang membantu kami menjalankan akaun, dompet dan keselamatan,
2
tertakluk kepada kawalan akses dalaman. Akses kepada lobi dan ciri akaun bergantung pada wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan memaparkan tarikh kemas kini dan menerangkan perubahan yang memberi kesan kepada data anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran privasi untuk bantuan akaun

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang betul, bukan tenggelam dalam mesej umum. Gunakan saluran di bawah untuk bertanya tentang data akaun, semakan rekod transaksi, pilihan kuki atau pembetulan butiran peribadi. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi atau mengubah data supaya akaun anda tidak terdedah kepada orang lain.

Pasukan dalam talian

Borang akaun

Hantar permintaan melalui ruang bantuan selepas log masuk jika anda mahu menyemak data yang berkait dengan akaun aktif. Kaedah ini membantu kami memadankan permintaan dengan rekod log masuk dan transaksi anda.

E-mel privasi

Tulis kepada alamat privasi yang dipaparkan dalam akaun untuk permintaan akses, pembetulan atau padam data. Sertakan nama akaun dan isu khusus, tetapi jangan hantar kata laluan atau PIN dompet.

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang kuki, peranti dikenali atau notis keselamatan. Untuk perubahan data yang besar, pasukan kami akan memindahkan permintaan kepada saluran privasi yang sesuai.

CARA KAMI JAGA

Amalan data yang kami nyatakan

Polisi Privasi ini ditulis untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun anda. Kami pisahkan data pendaftaran, data pembayaran, rekod permainan, kuki dan mesej sokongan supaya setiap kategori ada tujuan yang jelas.

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk membuka akaun, menghubungi anda tentang akses dan mengesahkan pemilik akaun apabila permintaan privasi dibuat. Medan yang tidak diperlukan untuk tujuan ini tidak sepatutnya diminta.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan dompet, status dan masa. Rekod ini membantu semakan pertikaian, pengesahan pengeluaran dan pemeriksaan aktiviti akaun yang tidak biasa.

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan amaran keselamatan pada peranti anda. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa ciri akaun mungkin meminta log masuk semula.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika corak luar biasa muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan data diteruskan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam atau menyahkaitkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang salah.

Jawapan privasi sebelum anda membuka akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu tahu sebelum berkongsi data dengan kami. Fokusnya ialah hak anda, jenis data yang diproses, cara menghubungi kami dan bagaimana rekod akaun digunakan. Jika soalan anda melibatkan situasi khusus, hubungi kami melalui saluran privasi selepas akaun disahkan.

Kami meminta butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan data peranti yang membantu akses. Data tambahan mungkin diminta apabila anda membuat transaksi atau meminta bantuan berkaitan akaun.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menerima status transaksi, masa dan rujukan bayaran. PIN dompet, kata laluan bank atau kod keselamatan bank tidak perlu dihantar kepada kami.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, tetapan peranti dan amaran keselamatan. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi memadamnya mungkin menyebabkan akaun meminta pengesahan semula.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkait dengan akaun anda melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu dan menerangkan data yang boleh diberikan mengikut keadaan permintaan.

Hubungi kami melalui borang akaun atau e-mel privasi dengan medan yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas, terutama jika perubahan melibatkan nombor telefon, e-mel atau rekod transaksi.

Rekod transaksi disimpan selagi diperlukan untuk semakan dompet, pertikaian, keselamatan akaun dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tujuan itu tamat, data akan dipadam atau dinyahkaitkan secara munasabah.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukannya untuk akaun, pembayaran, keselamatan atau sokongan. Penyedia teknikal mungkin memproses data bagi pihak kami, dengan kawalan akses dan tujuan yang terhad.

Polisi Privasi slaid untuk akaun anda

Saluran privasi untuk bantuan akaun

Borang akaun

E-mel privasi

Sembang dalam akaun

Amalan data yang kami nyatakan

Data pendaftaran

Rekod pembayaran

Kuki peranti

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan privasi sebelum anda membuka akaun

01 Apakah data yang diperlukan untuk membuka akaun?

02 Adakah slaid menyimpan kata laluan bank saya?

03 Bagaimana kuki digunakan dalam akaun saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

05 Bagaimana saya membetulkan data yang salah?

06 Berapa lama rekod transaksi disimpan?

07 Siapa yang boleh melihat data saya?

Halaman Berkaitan